Cabin Crew English

Aprenderás a usar expresiones corteses y frases clave para interactuar con pasajeros de manera profesional. Enfocándonos en cómo responder preguntas comunes y ofrecer ayuda, practicarás simulaciones de atención en vuelo, perfeccionando tu tono y vocabulario.

En esta clase, te adentrarás en el vocabulario técnico relacionado con las partes del avión y el equipo a bordo. Practicarás cómo identificar elementos clave, como compartimentos superiores y salidas de emergencia, mientras utilizas frases claras y profesionales en ejercicios de simulación.

Te enfocarás en el servicio a bordo, aprendiendo a tomar pedidos, manejar restricciones alimenticias y ofrecer opciones de manera clara. Las actividades incluirán simulaciones de servicio y juegos de rol que replican situaciones reales a bordo.

Esta clase aborda problemas frecuentes, como asientos ocupados o equipaje que no cabe en los compartimentos superiores. Practicarás frases para resolver estos inconvenientes con calma y profesionalismo mediante simulaciones prácticas.

Te centrarás en realizar anuncios de seguridad claros y efectivos. Practicarás cómo usar vocabulario técnico y entonación adecuada para guiar a los pasajeros durante las demostraciones de seguridad y emergencias.

Aprenderás a comunicarte de manera eficiente con otros miembros de la tripulación, utilizando frases clave y vocabulario técnico. A través de simulaciones, practicarás la coordinación durante las diferentes fases del vuelo.

En esta clase, desarrollarás habilidades para asistir a personas mayores, niños o pasajeros con discapacidades. Practicarás frases útiles para ofrecer ayuda y garantizar comodidad a bordo.

Te prepararás para comunicar información de manera clara y profesional en situaciones de retrasos o cancelaciones. Practicarás cómo calmar a los pasajeros y manejar preguntas frecuentes mediante simulaciones realistas.

Consolidarás todo lo aprendido en una simulación integral que cubre las situaciones estudiadas en la unidad, recibiendo retroalimentación personalizada para mejorar tu desempeño.

Familiarízate con vocabulario técnico esencial para manejar emergencias a bordo. Practicarás cómo usar frases clave para guiar a los pasajeros durante situaciones críticas, como turbulencias o evacuaciones.

Aprenderás a dar instrucciones claras y precisas durante una evacuación, utilizando un lenguaje calmado y profesional. A través de simulaciones, practicarás cómo coordinarte con la tripulación y guiar a los pasajeros.

Desarrollarás habilidades para manejar emergencias médicas básicas, como mareos o desmayos. Aprenderás vocabulario médico y frases clave para comunicarte con pasajeros y coordinar con el piloto en caso de desvío.

En esta clase, aprenderás estrategias para manejar situaciones conflictivas a bordo, como pasajeros agresivos o que no siguen instrucciones. Practicarás frases claras para calmar la situación y mantener el control.

Te centrarás en cómo manejar una emergencia de despresurización, utilizando frases clave para dar instrucciones claras y calmar a los pasajeros. Practicarás simulaciones que replican escenarios reales.

Esta clase se centra en la importancia de la etiqueta y los buenos modales en la industria de la aviación. Los estudiantes aprenderán a representar profesionalismo a través de su lenguaje, tono y lenguaje corporal, garantizando una interacción positiva con pasajeros y colegas. Explorarán frases clave para interacciones educadas, desde ofrecer ayuda hasta manejar quejas de manera cortés. Además, trabajarán en actividades prácticas como role-plays y simulaciones para perfeccionar su postura, contacto visual y tono profesional. La clase también incluye una discusión grupal sobre cómo las acciones corteses influyen en la percepción del servicio y mejoran la experiencia general del pasajero.

Actividades Destacadas:

• Role-plays de manejo de quejas con cortesía.
• Simulación de lenguaje corporal profesional.
• Corrección grupal de frases y tono.

Esta clase está diseñada para capacitar a los tripulantes de cabina en la atención y protocolo adecuado para pasajeros de alto perfil, como presidentes, ministros, celebridades o ejecutivos de alto rango. Los estudiantes aprenderán a identificar las expectativas de este tipo de pasajeros y cómo ajustarse a sus necesidades con profesionalismo, discreción y cortesía. Se explorarán las mejores prácticas para manejar interacciones delicadas, responder a solicitudes específicas y garantizar un trato impecable.

Esta clase está diseñada para familiarizar a los estudiantes con los conceptos básicos de aviación, incluyendo terminología técnica y principios de vuelo. Se abordarán las partes principales de un avión, como el fuselaje, las alas y la cabina de mando, junto con los principios de sustentación, empuje y resistencia. Los estudiantes practicarán frases clave para responder preguntas comunes de los pasajeros, como explicaciones sobre turbulencias o tiempos de vuelo. También trabajarán en actividades prácticas que incluyen juegos de asociación de términos, simulaciones de preguntas de pasajeros y ejercicios de escucha. Esta clase les proporcionará la confianza necesaria para manejar consultas técnicas de forma clara y profesional.

Aprenderás a atender a pasajeros de diferentes culturas, adaptando tu lenguaje y comportamiento según sus costumbres. Practicarás cómo abordar situaciones multiculturales en simulaciones realistas.

Domina frases y vocabulario esenciales para vuelos internacionales, desde escalas y conexiones hasta aduanas e inmigración. Practicarás cómo responder preguntas y ofrecer direcciones claras a pasajeros internacionales.

Desarrollarás habilidades para realizar ventas a bordo, desde ofrecer productos duty-free hasta manejar transacciones de pago. Las simulaciones te ayudarán a perfeccionar tus habilidades en escenarios realistas.

Perfecciona tu habilidad para realizar anuncios en inglés durante vuelos internacionales, adaptando tu tono y vocabulario a cada etapa del vuelo. Practicarás cómo estructurar mensajes claros y efectivos.

Aprenderás a trabajar con tripulaciones multiculturales, mejorando tu comunicación y coordinación en inglés. Practicarás cómo resolver problemas y clarificar instrucciones durante reuniones previas al vuelo.

Desarrollarás estrategias para atender a pasajeros con poco dominio del inglés, utilizando frases simples, herramientas visuales y gestos. Practicarás cómo superar barreras lingüísticas en situaciones comunes.

Aprenderás a guiar a los pasajeros durante procesos de inmigración y conexiones internacionales, ofreciendo instrucciones claras y resolviendo dudas comunes.

En esta clase, manejarás situaciones inusuales como equipaje perdido o problemas con visas. Practicarás cómo ofrecer soluciones rápidas y mantener la calma en situaciones complejas.

Consolidarás todas las habilidades aprendidas en una simulación integral que abarca vuelos internacionales, conexiones y resolución de problemas, recibiendo retroalimentación detallada.

Finaliza el curso con una evaluación global de tu desempeño. Diseñarás un plan de mejora personalizado y recibirás recomendaciones para seguir practicando inglés en contextos aeronáuticos.